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让微笑成为职场与职业习惯

来自职场指南 2015-09-21 阅:
  微笑如一缕温和的阳光,能融化冰冷与漠然,能穿透抵触与封闭。如果说一把钥匙开一把锁,微笑则是一把开启别人心扉的“万能钥匙”。在职场中,一个人的微笑成为一种职业习惯时,职位的提升也就离他不远了。
  
  笑容是一种令人感觉愉快的面部表情,它可以缩短人与人之间的心理距离,为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此,有人把笑容比作人际交往的润滑剂。
  
  在职场中,不要让负面情绪表现在脸上,用微笑面对每一位同事,用微笑面对每一位客户,用微笑去面对身边的每一个人,这样,你身边的朋友就会越来越多,和每一个人相处也会越来越愉快。
  
  李菲新任一家广告公司的办公室主任,她的职务兼具行政管理、后勤管理、人事管理三大职能,工作的繁忙和细琐程度自不用说。李菲的前任无论从学历、经验还是从工作态度和魄力上来讲都不比她差,甚至有些方面还超出了李菲,但最终工作做了不少,却得不到同事和上司的认可,大家都觉得她很傲慢,最后被迫离职。总结前任失败的教训,李菲得出一个结论,那就是无论工作有多累多忙,都要保持一张笑脸。办公室工作本来接触人就多,而且还会经常接触一些领导,如果整天都是冷冰冰的面孔,给领导的印象肯定不好,也会直接影响其他人的工作情绪,甚至影响到工作士气。
  
  李菲明白,广告业的竞争很激烈,广告业务员的工作压力都很大,他们最希望的是自己的工作能够得到公司的支持和理解。如果他们在与各种各样的客户周旋之后,能够在公司见到一张亲切、充满鼓励意味的笑脸,心里一定会充满浓浓的温情。
  
  于是,无论工作有多重、多繁琐,李菲也从不会表现在脸上,总是一如既往地保持一副亲切的笑容。因为她的微笑,她拟定的“绩效考评措施”在公司内部得以顺利实施,公司的业务量也明显上升了,她也成为公司里人缘最好的人。
  
  面对不同的场合、不同的情况,用微笑来对待他人,可以反映出一个人高超的修养和待人的至诚,这样的人非常容易被别人接受。微笑表明你心情愉快、充实满足、乐观向上、善待人生,这样的人才会产生吸引别人的魅力;微笑表明你对自己的能力有充分的信心,显示了你不卑不亢的态度,使人产生信任感,容易被别人真正地接受;微笑反映你心底坦荡,善良友好,使他人在与你交往中自然放松,不知不觉中缩短了心理距离;微笑说明你热爱本职工作,乐业敬业,它可以创造一种和谐融洽的气氛,让同事和客户倍感愉快和温暖。
  
  为此,我们可以从现在开始,每天回家有时间就对着镜子练习微笑三分钟,找出自己感觉最迷人的那一笑,并不断反复练习;面带微笑地和家人说话,主动面带微笑地和街坊邻居打招呼;面带微笑地给予别人默许和肯定。这样一来,用不了多久,你会发现大部分人都是和蔼可亲的,都会还给你更灿烂的笑容,并会一点点化解你心中的那些烦恼!当然,真正的微笑应发自内心。渗透着自己的情感,表里如一,毫无包装或矫饰的微笑才有感染力。
  
  文/晓运

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