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如何与上司相处

来自职场指南 2013-05-09 阅:
  一个人在职业生涯中,总会遇到不止一个上司。在日常工作中,如何与上司相处,如何与新上司协调,干系重大,也困扰着很多人。作为下属,可以从以下几方面去体会一下。
  
  第一、角色认知:作为下属,时刻要摆正自己的位置,搞清楚自己的岗位职责和权限,搞清楚上司对自己的期望和不满,扮演好角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断。做到不揽权,不越权,不越位,不缺位。总结一句话:“要知道自己是干什么的。”
  
  第二、服从命令:顾名思义,管理者与被管理者,一个是命令发布者,一个是命令执行者。如果管理者的话不管用、不算数,或者被管理者不服从管理,那么最基本的组织原则都将被破坏。没有哪个上司喜欢跟一个处处与自己顶着干的人合作,更没有哪个上司会容忍一个失控的下属干着与自己目标不一致的工作。即便你才高八斗,学富五车,但人家是你上司,有选择要不要你继续呆下去的权利。
  
  第三、解决问题:很多人喜欢遇到问题就直接找上司处理,自己没有主见。试想,公司请你来是做什么的?当然是让你解决你的岗位所能碰到的问题来的。如果你凡事都去找上司处理,那你就失去了存在的意义,你的工资又不是上司帮你领。因此,你要学会主动发现问题和解决问题,对于没有把握处理好的问题,自己拿出几套方案,去请示上司,阐述自己的想法,这才是上策。解决问题要学会追根溯源,寻找原因的原因,原因的原因的原因是什么?不要被表面现象所蒙蔽,只有找到问题的根本,才能化解问题。
  
  第四、执行力:执行力不仅仅是服从命令,执行力需要速度、准度、精度。速度就是快,做事要快,反应要快,汇报要快;准度是品质,只有速度也不够,还要做好,确保品质才行,否则做的越快,错的越多,造成的损失就越大;精度是细节,对细节的把握要到位,很多事情都是因为细节没有做好,结果毁了全盘。如果遇到有争议的事情需要你执行时,接到指令必须先领命,然后再提出你的顾虑和困惑,如果依然无法与上司达成共识,那么你必须放弃自己的不同意见,不打折扣的完成任务。
  
  第五、不拍马屁:很多职场技巧类的书籍和文章都是要求下属学会拍马屁,教大家如何把马屁拍的有技巧、有艺术性、有技术含量。但我不这么认为。你无需刻意讨好上司,你只要能完全胜任岗位要求,或能超出上司的期望值,脚踏实地的把事情做好,上司就非常开心了。相反,你工作做不好,无论你怎么拍马屁都没用,最终还是让你走人。公司不是慈善机构这一点每个职场人都要清楚。换句话说,凡是喜欢你阿谀奉承的上司也都是一般选手,因为你喜欢拍马屁而纵容你继续混日子的上司也不值得你追随,因为你们都是在谋杀对方。
  
  第六、别背后说上司的坏话:千万不要在同事面前说领导的坏话,你怎么知道听者不会为了自己的利益出卖你?另外,整天说上司坏话的人不是没有能力就是感觉自己怀才不遇。为什么这样讲呢?我来解释一下:首先,你若有能力,你上司不好你可以超越他做他的上司,你也可以选择更好的公司,有能力的标志就是选择多;如果你能力非常大,且又有成果,你的老板不会发现你这样的人才?不会重用你这样的人才?相信群众的眼睛是雪亮的。我经常和我的下属说:怀才跟怀孕一样,肚子大了总会被人发现的,不要有一点点脂肪就认为自己怀孕了,你还需要沉淀,需要更多的成果来壮大你的肚子。
  
  第七、承担责任:我们的组织是由每一位员工组成的,大家有共同的目标和共同的利益,因此组织中的每一位员工都承担着组织的兴衰成败的责任,这种责任是不可推卸的,无论你的职位高低。特别是作为下属,发生问题不要去挑别人的问题,当你一根手指指向别人的时候,你有没有发现,还有三根指头指向自己?遇到问题首先找到自己的失误和不足,并勇于承担责任,这是成熟的标志,更是一种智慧的做法。你就算用各种理由和借口推卸掉了责任,你的上司会怎么评价你?你的身边的人又怎么看呢?此事过后,你不仅没有任何成长,反而变得更猥琐,更无能。一个有责任心的员工绝对不会忘记“责任是职业的生命线”。
  
  第八:切忌越级汇报:你必须得搞清楚自己的直接上司是谁,什么问题该向谁汇报就向谁汇报。越级汇报难免招致领导嫉恨,小鞋给你穿那是便宜你了!你可以越级投诉,但一定不可以越级汇报。
  
  第九、不要试图干掉你的上司:但凡想通过把上司干掉让自己接班的人,基本上都是以相反的结果证明了自己有多天真。你专心把自己的事情做好,全力以赴的把你上司推升到更高的职务,才是你升职的上策。当你成为上司的垫脚石时,他升职了还是需要你继续垫脚,当然也会把你提升上去。职场中,跟对一个领导非常重要,一个优秀的上司所给予你的知识是你用金钱买不到的;职场中,选对一个行业,跟对一个领导,干对好几件事情,如此而已。
  
  文/陈维银

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